【個人情報の取り扱いについて】

犬のほいくえん LEMON HEART（以下、当園）は、お客様に安心してサービスをご利用頂けるよう、お客様の個人情報の取り扱いについて以下のように定めます。

1. 個人情報保護管理責任者

当園は、当園が保有する個人情報を適切に管理する責任者として、以下の者を個人情報保護管理責任者に指名します。

個人情報保護管理責任者 : 鈴木 亘

連絡先 : 後述の当社お客様相談窓口にご連絡下さい。

2. 個人情報の利用目的

当園は、法令により認められる場合を除き、次の各号の利用目的の範囲内で個人情報を取り扱わせて頂くものとします。

（１） 個人情報を本人から直接書面で取得する場合以外の方法で取得した個人情報の利用目的

① 犬のお預かり業務を適切に遂行するため。

② お客様との連絡のため。

③ お問い合わせに対する回答のため。

（２） 開示対象の個人情報の利用目的

①お問合せ時のご本人確認ならびに内容確認のため。

②採用に関するご応募をいただく際の審査のため。

③従業員の雇用管理のため。

④その他上記に付随、関連する業務の遂行のため。

3. 個人情報の委託について

当園は、業務運営上、お客さまにより良いサービスを提供するために、業務の一部を外部に委託することがあります。その際に業務委託先に個人情報を預けることがあります。この場合、十分な個人情報の保護の水準を満たしている委託先を選定し、個人情報の保護に関する委託契約を締結すると共に、委託先に対する管理・監督を徹底いたします。

4. 個人情報についての苦情・相談

（１） 個人情報に関するお客様の権利
当園では、ご本人より個人情報に関する利用目的の通知又は開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去及び第三者への提供の停止（以下併せて「開示等」といいます。）のお申し出があったときは、法令等に従い、誠実に対応いたします。

（２） お客様窓口
個人情報についての苦情・相談または個人情報の開示等のお申し出については、下記のお客様窓口にご連絡ください。
ご本人からの請求であることを確認させていただいた上で、適切かつ迅速な対応を行います。

【当社 お客様窓口（平日11:00 – 18:00 / 土日祝休）】

住所 : 〒105-0012 東京都港区芝大門2-11-16 YSビル2F

電話番号 : 03-6409-6490

（３） 手続き
個人情報の開示等の手続きには、本人又はその代理人であることの確認ができる書面が必要となります。

（４） 手数料
「開示対象個人情報の利用目的の通知」又は「開示対象個人情報の開示」のお申し出については、以下の手数料を設定させて頂きます。

■媒体（書面による場合）

手数料：個人データ1件につき / 1,000円（税込）

郵送料：430円（簡易書留）

5. 個人情報を提供されることの任意性について

当園へ個人情報を提供されるかどうかは、ご本人の任意によるものです。ただし、必要な項目をご提供いただけない場合、契約の締結やサービスの提供等が行えない場合がございますので、ご了承下さい。